안녕하세요, 교육혁신과 원격교육지원팀입니다.

금일 발생한 동영상 재생 오류 현상에 대해 조치 완료되었습니다. 

현재는 모든 기능이 정상적으로 이용 가능함을 알려드립니다.

이용에 불편을 드린 점 다시한 번 사과드리며, 앞으로 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

문의: 교육혁신과 원격교육지원팀 (☎ 033-640-3042,3043)

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안녕하세요.

교육혁신과 원격교육지원팀 입니다.

현재 해람인의 e참뜰 내에서 동영상이 재생되지 않고 ‘비디오 플레이어가 로드되지 않습니다 (오류 코드: 100013)’ 메시지가 표시되는 현상이 확인되었습니다.

본 오류는 JW Player 로딩 모듈에서 발생한 일시적 장애로 파악되었으며,

현재 유지보수 업체에서 긴급 조치 중입니다.

장애 개요

현상: 동영상 재생 불가, 플레이어 미로드(오류 코드: 100013)

원인: 동영상 플레이어 로딩 모듈의 일시적 장애

영향: VOD 강의 재생 불가

현재 상황: 유지보수업체에서 긴급 복구 작업 진행 중

안내 말씀

현재 재생을 시도하실 경우 동영상이 열리지 않거나 오류 코드가 표시될 수 있습니다.

복구 작업이 완료되는 즉시 추가 공지를 통해 다시 안내드리겠습니다.

갑작스러운 장애로 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.

안정적인 서비스 제공을 위해 신속한 복구와 원인 조치에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

원격교육지원팀 드림